Règles de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Ganacsato est exploité par la société Ganacsato.

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@ganacsato.com.

2. Ce que nous collectons

Votre compte : votre adresse e-mail. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons aussi votre nom et votre photo de profil. Avec Apple, votre nom et votre adresse e-mail, ou l’adresse relais qu’Apple crée pour vous.

Ce que vous publiez : vos avis, vos notes, vos photos, vos réponses et vos signalements.

Les commerces que vous proposez : les informations du commerce, et vos coordonnées si vous les indiquez.

La revendication d’une fiche : la preuve que le commerce est à vous (code reçu par SMS ou par appel, e-mail au nom du commerce, document officiel ou message depuis un compte officiel).

Vos favoris.

Des données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, langue, pays approximatif déduit de l’adresse IP pour afficher la bonne langue, et journaux du serveur.

3. Pourquoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner Ganacsato : votre compte, la publication de vos avis, vos favoris et la vérification des fiches. Base légale : l’exécution du service que vous demandez.

Pour protéger le site et ses utilisateurs : filtrer le spam et les insultes, traiter les signalements, empêcher les faux avis et sécuriser les comptes. Base légale : notre intérêt légitime.

Pour répondre à vos messages et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

4. Ce qui est visible par tout le monde

Quand vous publiez un avis, votre nom affiché, votre photo de profil, votre note, votre texte et la date sont publics. Votre adresse e-mail n’est jamais publiée.

5. Les avis Google

Sur les fiches, nous affichons la note et les derniers avis Google du commerce grâce au service Google Places, tels quels, avec leur auteur et un lien vers Google. Nous ne les stockons pas. Pour ces contenus, ce sont les règles de confidentialité de Google qui s’appliquent.

6. Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte, et seulement pour ce dont nous avons besoin :

Supabase : base de données et comptes, serveurs en Irlande (Union européenne).

Vercel : hébergement du site, réseau de serveurs dans le monde, société américaine.

Google : connexion avec Google, avis et informations Google Maps.

Apple : connexion avec Apple.

Infomaniak : messagerie e-mail, en Suisse.

Quand des données sont traitées hors de Suisse et de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, elles sont protégées par les garanties prévues par la loi, comme les clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework.

Nous communiquons des données aux autorités seulement si la loi nous y oblige.

7. Cookies et stockage sur votre appareil

Nous utilisons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du site : un cookie qui vous garde connecté, un cookie qui retient votre langue pendant un an, et, sur votre appareil, la mémoire de la fenêtre « Ganacsato dans ta poche » (pour ne pas la réafficher pendant 30 jours) et une copie des pages pour qu’elles s’ouvrent hors connexion.

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni outil de mesure d’audience. Si cela change, nous vous demanderons d’abord votre accord.

8. Combien de temps nous les gardons

Votre compte et vos contenus : tant que votre compte existe. Si vous le supprimez, nous effaçons vos données et vos avis dans les 30 jours.

Les preuves de revendication : au plus 90 jours après notre décision.

Les journaux techniques : quelques semaines au plus.

Certaines données peuvent être gardées plus longtemps si la loi l’exige, par exemple les factures de l’offre Pro.

9. Vos droits

Vous pouvez demander à voir vos données, les corriger, les effacer, en recevoir une copie, limiter leur utilisation ou vous y opposer, et retirer votre accord à tout moment.

Écrivez à contact@ganacsato.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

10. Âge minimum

Il faut avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Tout le monde peut consulter le site sans compte.

11. Modifications

Si nous modifions ces règles, nous publions la nouvelle version sur cette page avec sa date. Pour un changement important, nous vous prévenons par e-mail ou sur le site.